某某卖家承诺24小时发货没发货怎么办

淘宝卖家承诺24小时发货但未按时发货，消费者可以要求其履行发货义务或申请退款。淘宝卖家承诺24小时发货但未按时发货，消费者可以要求其履行发货义务或申请退款。若存在以下情况，处理方式有所不同：1. 如果卖家明确承诺24小时内发货但未履行，消费者有权要求其发货或退款。2. 如果卖家未明确承诺具体发货时间，仅以“尽快发货”等模糊表述代替，则难以主张违约责任。3. 如果因不可抗力（如自然灾害、疫情等）导致延迟发货，卖家应及时通知消费者，可能不承担违约责任。4. 如果消费者已付款但卖家长期未发货，可申请平台介入或向市场监管部门投诉。5. 如果卖家故意拖延或虚假宣传发货时间，可能构成欺诈行为，消费者可主张赔偿。
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淘宝卖家承诺24小时发货但未发货，消费者可依据《合同法》和《消费者权益保护法》维权。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。在淘宝交易中，如果卖家在商品页面或聊天中明确承诺24小时内发货，即构成合同义务，未履行则构成违约。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务，应按约定提供；未按约定提供的，应按消费者要求履行或退回预付款，并承担相应利息及合理费用。结合上述法律，若消费者能提供卖家承诺24小时发货的截图或聊天记录，即可主张其违约责任，要求发货、退款或赔偿损失。若卖家无法证明存在不可抗力或消费者违约在先，需承担相应法律责任。
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淘宝卖家承诺24小时发货但未发货，消费者可采取以下行动建议维护权益。1. 保存证据：保留商品页面截图、交易记录、聊天记录等，特别是卖家承诺24小时发货的证据，以备后续维权使用。2. 与卖家沟通：首先通过淘宝平台与卖家联系，明确询问发货时间，要求其履行承诺或说明原因。3. 申请平台介入：如卖家拒绝发货或无明确回应，可在淘宝平台发起投诉，申请退款并要求平台介入处理。4. 向消费者协会投诉：若平台处理不满意，可拨打12315热线或通过“全国12315平台”进行投诉，寻求法律帮助。5. 提起民事诉讼：如涉及金额较大且卖家恶意拖延，可考虑向法院起诉，要求卖家履行发货义务或赔偿损失。选择解决方案时，应根据交易金额、卖家态度、证据充分性等因素综合判断。建议在证据充分、沟通无效的情况下，及时借助平台或法律途径维权。如您不确定具体操作流程或是否构成违约，建议进一步向专业律师咨询，获取针对性法律建议。
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淘宝卖家承诺24小时发货但未发货，可能面临以下法律风险。1. 诉讼时效过期风险：若消费者长时间未主张权利，可能超过《中华人民共和国民法典》规定的三年诉讼时效，导致无法通过法律途径维权。例如，消费者半年后才意识到卖家未发货，且未保留证据，可能错过最佳维权时机。2. 经济损失风险：若因卖家延迟发货导致消费者不得不从其他渠道高价购买同类商品，或因错过使用时机造成实际损失（如送礼错过节日、活动错过使用），这部分损失若无法证明与卖家违约有直接因果关系，可能无法获得赔偿。这些法律风险提醒消费者，在交易过程中应及时保存证据、及时沟通、及时维权，避免因疏忽导致合法权益受损。