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买网课想退费怎么操作

吴亮律师2025-08-13长兴房产律师

买网课想退费,应先与机构协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退费,若机构拒绝,可能面临法律诉讼。不及时处理,可能导致权益受损,退费无望。
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网课退费需分情况处理:1. 若机构同意退费,按协议流程办理即可;2. 若机构拒绝,先向消费者协会申请调解;3. 调解无果,向教育或市场监管等部门投诉;4. 有仲裁协议,按协议提请仲裁机构仲裁;5. 仲裁不成,准备证据,向人民法院提起诉讼。
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买网课退费常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先选择与机构协商,协商无果再依次考虑调解、投诉,有仲裁协议的可提请仲裁,最后可考虑诉讼。

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