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扫码付款用银行卡,付错了怎么退款?

吴亮律师2025-07-19长兴房产律师

扫码付款用银行卡付错,可联系商家或银行协商退款。分析:从法律角度看,扫码付款属于电子支付方式,一旦付错款项,首先需与商家沟通,看其是否愿意主动退款。若商家拒绝或无法联系,可依据银行卡相关法律规定,向银行申请协助处理,但银行需核实信息后决定是否协助。提醒:若商家拒绝退款且银行也无法协助,或涉及金额较大,问题较为严重,应及时寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度,扫码付款付错后的常见处理方式有:与商家协商、向支付平台投诉、向银行申请协助以及提起民事诉讼。选择建议:首选与商家协商,若无效则考虑向支付平台投诉;若仍无果,且能证明非自身过错,可向银行申请协助;最后,若所有非诉讼途径均失败,可考虑提起民事诉讼。
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具体操作:1.与商家协商:提供付款凭证,说明付错情况,请求商家退款。2.向支付平台投诉:提交付款记录、聊天记录等证据,请求平台介入调解。3.向银行申请协助:提供付款证明、商家信息等,请求银行协助追回款项,但需注意银行可能需核实信息并遵循其内部流程。4.提起民事诉讼:若其他途径均失败,可准备相关证据,如付款记录、沟通记录等,向法院提起诉讼,要求商家或相关方退款。在此过程中,需遵循民事诉讼法规定,如起诉、举证、开庭等程序。

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