快递收到东西少了

长兴房产律师 2025-04-10
当你收到的快递物品数量少于预期时,根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国邮政法》的相关规定,快递公司作为承运人,有责任确保货物的完整和安全送达。若因快递公司的过失导致物品遗失或损坏,快递公司应承担相应的赔偿责任。你可以先尝试联系快递公司协商解决,若协商无果,再采取进一步的投诉或法律手段。
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处理快递收到东西少了的问题,可尝试以下操作:1.立即联系卖家说明情况,请求补发或退款。2.直接联系快递公司客服,投诉并要求赔偿。3.若快递公司处理不当,拨打12315投诉热线或访问国家邮政申诉网站进行申诉。记得保留好相关证据,如快递单、物品照片等。
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从法律角度,维护自己的权益需做到:1.保留证据,包括快递单、开箱视频、物品照片等。2.及时联系卖家和快递公司,明确表达诉求。3.若协商无果,通过12315投诉热线或国家邮政申诉网站进行投诉。4.必要时,寻求法律援助或提起诉讼,确保自身合法权益不受侵害。
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